| zhouli76 发表于 2009-9-7 17:19 只看TA 1楼 |
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[八卦] 客服人员的搞笑生活 1.有一次，客户来电。我同事问他：“先生，请问您贵姓呢？” “喂。” “先生，我是问您贵姓！” “喂！” “先生，请问可以听见吗？” “可以，我姓魏。” 2. 前些天有个客户派伙计来银行交支票，但是没有背书(就是在支票背面签章)。 我对他说：“背书。” 这孩子憋了半天，弱弱地问：“背哪段啊？” 3. 有位老大爷来取钱,银行的密码键盘是语音的。 女声：“请输入密码。” 只见老大爷弯腰侧身,双手拢嘴对密码键盘低语：“六个零！” 4. 偶以前在保险公司做客服，主要以车险为主，大部分是接车险报案。 某天，一客户来电。 我：“先生，你好，请您提供一下保单号码好吗？” 客户：“好的，你等一下，我找找啊。” （一分钟、两分钟……终于听到他的声音了） 客户：“小姐啊，我找不到保单啊！” 我：“先生，那请您提供一下车牌号码。” 客：“好的，我找找啊。” （我就一直在纳闷，车牌就挂在车屁股上，咋要看那么久呢？） 两分钟后，“小姐啊，我看不到车牌号码啊。” 我：“那先生请问您的车是什么车型？” 客：“自行车！” 我：“先生您是报什么险种啊？” 客：“人身险。” 5. 某天，上海局部地区有阵雨。 一中年男子来电： “我我我……” “先生，您不要着急，您遇到什么问题了？” “我在你们的机器上没有取到钱！” “是否您的账上资金扣除了，但机器没有吐钞呢（这是跨行取款时，通讯原因造成的常见问题）？” “不，机器吐钱了。” “那您为什么没有取到钱？” “机器吐钱的时候，正好打了个雷，我吓了一跳，等我反应过来，钱又被机器吃进去了。” “……” |
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| likewind2000 发表于 2009-9-7 17:42 只看TA 3楼 |
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| 这个有意思，起码我一个都没有看过，支持一下，谢谢！ |
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| zhangpeng0108 发表于 2009-9-7 18:03 只看TA 4楼 |
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| 呵呵 那个大爷蛮搞笑的，支持楼主 多发经典的 |
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