jpwsk 发表于 2006-11-12 01:52 只看TA 1楼 |
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顾客真的是上帝吗???我竟然骂了乐购收银员! 顾客真的是上帝吗????今天在大连乐购中山店跟老婆劈里啪啦买了一堆东西,买单记得是23号收银台..按正常收银员装好东西付钱..发现老婆买的私人用品是用一个小袋装..跟本就漏1/3出来..还有其他东西也分成了4个小袋..也挤的不象话..想拿一个大袋装在一起 我老婆客气的再跟她要一个大袋.. *前提:收银员是有大袋子* 她却用特有的那种不耐烦的表情对我老婆说:东西都装好了..没什么问题啊...(表情非常不耐烦) 我老婆说:因为那几个小袋这样不好提有的也太挤了......能在给1个大袋吗?(口气为半哀求) 中山店垃圾收银员630008号说:没什么问题啊..可以提啊..后面还有人买单(表情极度不耐烦)+(老娘就是不给你的嘴脸) 老婆无奈的走过来..(因为我当时离有1米吧)...同时也听到垃圾收银员一嘴念着袋子的事... 我当时就火了...就对她说:我老婆客气的跟你要1个大袋..你是78什么??这就是你们应该有的服务态度吗??? 中山店垃圾收银员630008号:(不说话)+(对我白眼)沉默了一下... 中山店垃圾收银员630008号说:你们要是不满意你们可以去服务台退货...(表情+嘴脸超级不耐烦) 我说:什么...你在说一遍!!.....她还真的又说一遍.... 这个时候夫妻2人火力全开..开骂(战斗指数LV9999).....中山店垃圾收银员630008(战斗指数.也不错...@@) 中间用XX$#@$%@$...代表....这个时候(保安)来了...不过也没动作调合.... 看到这你知道那个..中山店垃圾收银员630008号说什么吗??(我也真的服了她) 中山店垃圾收银员630008号说:你们别走...我下班你们等着...我叫人来......(哇...出言恐吓)..玩黑社会..靠!!! 这个时候场面也真的没人管了...经理或主管都没有人......唉...就一个袋袋... 从1个胶袋...可以看出来大连乐购中山店公司在培养人的服务态度素质这方面....失败 回到家后..想到小票中有大连乐购中山店投诉电话有2个...结果打过去是...........空号...(难道被投诉打爆了吗??) 以上为今天发生真时事件. 回想国内服务业....要个胶袋...纸巾...番茄酱.. 轻者:(表情非常不耐烦) 重者:(白眼给脸色看) |
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