y79614388

宽带经常断，猫换了新的。电信的人来过，奶奶的一来就看我的上网记录，说中病毒了，我从做系统问题依旧，电脑没问题，有人说有线电视信号对宽带有影响，是不是呢，电视接口和宽带接口比较近。我实在想不出还有什么问题，水晶头也从做了，我的网线比较长，有5米，这个有影响么？

有固定电话吗？有没有安装语音分离器？语音分离器是否正常？还有，电话线上有没有扭在一起或者硬折？家里的电压是否正常？是否在用电负荷最大的时候容易发生？电压太低也会造成ADSL断线的。猫放在什么地方？是否散热不良？排除这些问题后，再挨个排查猫、网卡，可以安装个独立网卡，几十元钱，电视信号不影响宽带，5米长的网线没有任何问题

[ 本帖最后由 swlwcn 于 2010-9-21 11:02 编辑 ]

xiaodong_1567

楼主情况我也遇到过
我的是因为电话线路问题（有杂音），报修后修好了

电源是否稳定？如果是跟其他电器在使用一个插线板或插座的话可以换个单独的试试看。看看网线有没有接地，按说电信的人应该彻底给查下线路。我曾经就是出现这个情况，最终没查出原因来，后来给重新铺了一条网线就没事了。

drogstar3000

我家刚开始也是这种情况，投诉当时的网通最少10次，都没解决。最后没办法换成电信就好了！

以前我家也出现过这种情况，请电信维修人员来修过几次，猫也换了都没解决，结果最后是我家电话线在电信机房那边的端口出现了故障，维修人员回去换了电信机房那边的端口就好了，楼主跟电信的人说说，电信的人一般很难承认是他们那边出了故障

wangpuxi1

只要用了标准的线材。 一般是没问题的。。 网线的理论值是100米。5米对它来说太小儿科了。
楼主有没有安装固定电话？ 固定电话如果没有装分离器的话。 会对上网的猫有影响的。
认同6楼的话。很多情况下。是 电信机房那边出的问题。 继续打10000号吧

你确定电脑没有毒 即确定所有的盘都无毒 没有遭受外来的攻击 或者你可以说你换了一台电脑测试 那你就可以打10000了 让他们来检查所有的线路 猫应该没什么问题 一般情况下 还是线路的接触不良造成的 这个接触不良 不是说就上不了网了  偶尔还是可以连接的 只是会发生有时候上网速度变慢 或者断网的情况 这就是接触不良 网线接受传播数据不全变慢 我现在自己就是这个情况 当初别人没有接好线 水晶头部分 所以老掉 我自己接的 里面有8根吧 接了后好了 也是时好时坏 坏的时候 只要自己手动 再去碰一下 接触一下 就又好了
还有个 不一定是你自己这边的线路出了问题 机房那边接触不良也有可能 10000的客服和机房是分开的2个体系 有时候机房出了问题 那些师傅未必知道 也没有通知客服 所以客服也搞不清楚 只能在本地检测你的上网帐号是正常的 但是其实很可能你机房那一头确实掉了 因为电信就我家隔壁 你说这话电信可能会不信 不信好 咱们打堵去机房看 进去一看 妈的 机房那头掉了都没人知道 电信经常是这样搞 这几年搞了我几回 最长一次机房那边掉了18天才有人发现

八成是线路的问题。检查一下你的线路吧，如果本身信号就不好，那就没办法了。不太影响通话，但是对上网很影响的。

spw0320

和我一样 我正准备报10000号呢.电话杂音比较厉害